ความสำคัญของการอัปเดตเบอร์โทรศัพท์และอีเมล
Shopee ใช้เบอร์โทรศัพท์และอีเมลของคุณเป็นช่องทางหลักในการสื่อสารข้อมูลสำคัญต่างๆ เกี่ยวกับบัญชีของคุณ การอัปเดตข้อมูลเหล่านี้ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอจึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อ ความปลอดภัยของบัญชี และเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและทันท่วงที
การแจ้งเตือนสำคัญที่คุณจะได้รับผ่านเบอร์โทรศัพท์และอีเมล
เมื่อคุณอัปเดตข้อมูลอยู่เสมอ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนหรือข้อความยืนยันตัวตนจาก Shopee ผ่านช่องทาง SMS หรืออีเมลในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- รหัส OTP (One-Time Password): เป็นรหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2-Factor Authentication) ที่จะถูกส่งไปยังคุณเมื่อมีการดำเนินการสำคัญในบัญชี เช่น:
- การเข้าสู่ระบบบัญชี
- การเพิ่มบัญชีธนาคาร
- การเปลี่ยนรหัสผ่าน
- การแจ้งเตือนความเคลื่อนไหวที่ผิดปกติ: หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญในบัญชีของคุณ หรือพบการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย Shopee จะส่งการแจ้งเตือนไปยังคุณทันที เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขได้ทันท่วงที
ความเสี่ยงหากข้อมูลเบอร์โทรศัพท์และอีเมลไม่เป็นปัจจุบัน
หากเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่คุณผูกไว้กับบัญชี Shopee ไม่เป็นปัจจุบัน คุณอาจประสบปัญหาดังต่อไปนี้:
- ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้: หากคุณลืมรหัสผ่านหรือต้องการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณอาจไม่ได้รับรหัส OTP ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้
- ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย: หากมีผู้อื่นพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน ทำให้ไม่สามารถป้องกันหรือระงับการเข้าถึงได้อย่างทันท่วงที
- เบอร์โทรศัพท์เก่าถูกนำไปใช้ซ้ำ: ในกรณีที่คุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์และยกเลิกเบอร์เก่าไปแล้ว มีโอกาสที่เบอร์นั้นจะถูกนำไปใช้ใหม่โดยบุคคลอื่น ซึ่งอาจทำให้บุคคลนั้นเข้าถึงข้อมูลบัญชี Shopee ของคุณได้หากคุณไม่ได้อัปเดต
วิธีอัปเดตเบอร์โทรศัพท์และอีเมลในแอป Shopee
คุณสามารถอัปเดตข้อมูลเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลได้ด้วยตนเองอย่างง่ายดาย โดยทำตามขั้นตอนดังนี้:
- เปิด แอปพลิเคชัน Shopee บนมือถือของคุณ
- ไปที่เมนู ‘ฉัน’ (Me) ที่มุมขวาล่าง
- กด ไอคอน ⚙ (ตั้งค่า) ที่มุมขวาบน
- เลือก ‘บัญชี & ความปลอดภัยของบัญชี’ (Account & Security)
- กด ‘แก้ไข’ (Edit) ที่ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ และ/หรือ อีเมล ที่คุณต้องการอัปเดต
- ทำตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนและบันทึกข้อมูลใหม่
หมายเหตุ: คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตข้อมูลได้ที่บทความ [บัญชีของฉัน] ฉันจะเพิ่ม/แก้ไขที่อยู่อีเมลของฉันได้อย่างไร และ [บัญชีของฉัน] ฉันสามารถเพิ่ม/ ยืนยัน/ แก้ไขเบอร์โทรศัพท์ได้อย่างไร